【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】面對(duì)液晶拼接競爭劇烈的今天，在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，把服務(wù)做好才是真正長遠(yuǎn)的生存之道。當(dāng)然這個(gè)服務(wù)絕不僅僅是售后服務(wù)，而包括了售前、售中以及售后在內(nèi)的一條龍式的服務(wù)方式。

大屏幕拼接行業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)，它不但涉及產(chǎn)品種類多，而且還具有施工周期長，施工難度大等特點(diǎn)，最重要的是行業(yè)用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求千差萬別，各不相同，一旦服務(wù)不到位，就很難達(dá)到用戶的滿意。對(duì)于這點(diǎn)，其實(shí)拼接廠商早已注意到，并且推出了相關(guān)的應(yīng)對(duì)政策。首先在液晶拼接屏產(chǎn)品方面可以發(fā)現(xiàn)，和以往所不同的是，近兩年來幾乎所有的拼接廠商在參加展覽展示會(huì)或者是宣傳語方面，都打著系統(tǒng)解決方案，而不再只是單獨(dú)的產(chǎn)品展示。這也就是他們能為行業(yè)用戶提供從前端顯示到背后處理器以及施工等全套的服務(wù)，為用戶節(jié)省了時(shí)間和精力。

做好了售前和售中的服務(wù)，售后更是重中之重。因?yàn)榇笃聊黄唇酉到y(tǒng)復(fù)雜，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較高，一旦出現(xiàn)問題，必須要依靠專業(yè)的維護(hù)人員來進(jìn)行。所以用戶在選購大屏幕拼接產(chǎn)品時(shí)，完善的售后服務(wù)體系是他們最為看重的因素之一。

如三星為了為用戶提供更好的服務(wù)，于2011年5月份正式發(fā)布了以微笑（Smile）、專業(yè)（Specialty）、滿意（Satisfaction）為核心的大客戶3S服務(wù)品牌。據(jù)介紹，經(jīng)過15余年的發(fā)展，目前三星服務(wù)共擁有近3000家維修站，全面覆蓋大陸地區(qū)31個(gè)省、市。而全新推出的大客戶3S服務(wù)品牌，就是三星服務(wù)在原有商用大客戶服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，針對(duì)商用客戶推出的全新服務(wù)理念，3S意思為Smile（微笑）、specialty（專業(yè)）和Satisfaction（滿意），寓意著三星服務(wù)以“微笑、專業(yè)、滿意”的服務(wù)理念為核心，致力于為商務(wù)用戶提供專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、快速、人性化、多元化、可信賴的服務(wù)。

在競爭激烈的液晶拼接行業(yè)，也只有不斷的完善服務(wù)體系，力爭為客戶提供最專業(yè)、最滿意的服務(wù)，才能真正贏得更多客戶的青睞，也才能為自己贏得更多的市場(chǎng)份額。