【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】應(yīng)急指揮系統(tǒng)是綜合的應(yīng)用平臺(tái)，它把安防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、指揮控制業(yè)務(wù)流程、智能化決策支持層、消防系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)等子系統(tǒng)都集成在一起，而這些子系統(tǒng)只是應(yīng)急指揮系統(tǒng)的信息采集工具，同時(shí)也是信息發(fā)布工具。應(yīng)急指揮系統(tǒng)涵蓋的面很廣，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分三步走，另外，系統(tǒng)穩(wěn)定性對(duì)于發(fā)展必不可少。

系統(tǒng)需集成化

應(yīng)急指揮系統(tǒng)所涵蓋的內(nèi)容很廣，其難度也很大，要實(shí)現(xiàn)集成化，需分三步走：

數(shù)字化：數(shù)字化是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的前提條件。對(duì)此，東方網(wǎng)力科技股份有限公司解決方案咨詢(xún)工程師吳偉深有體會(huì)：“沒(méi)有實(shí)現(xiàn)IP化，不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，那么數(shù)據(jù)就不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行匯聚，這樣的話(huà)，只能靠人工進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，更談不上應(yīng)急指揮應(yīng)用了。”因此，應(yīng)急指揮系統(tǒng)中的所有設(shè)備或系統(tǒng)，均需實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，或具備模數(shù)轉(zhuǎn)換能力，為中心提供可處理和分析的數(shù)據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)化：針對(duì)安防行業(yè)較為混亂的局面，要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效應(yīng)用，需解決接口標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。盡量采用主流的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。東方網(wǎng)力吳偉坦言：“全國(guó)有這么多的廠商，標(biāo)準(zhǔn)化是做不到絕對(duì)統(tǒng)一的，但沒(méi)有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在做應(yīng)急指揮系統(tǒng)的時(shí)候，作為平臺(tái)廠商或集成商，后期的聯(lián)動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作量會(huì)非常大。”針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，除了協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化之外，還可采用中間件方式來(lái)實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接，據(jù)東方網(wǎng)力吳偉介紹，采用諸如視頻、消息等中間件，為系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)外接口，可消除各種異質(zhì)設(shè)備、系統(tǒng)之間的差別，使得異質(zhì)的系統(tǒng)或設(shè)備對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)就完全是透明的，用戶(hù)就感覺(jué)不到系統(tǒng)之間的差別，也就實(shí)現(xiàn)了一體化應(yīng)用。

集成化：在數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)即可輕松與其它子系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)而集成為一個(gè)綜合應(yīng)用平臺(tái)。集成化，往簡(jiǎn)單說(shuō)，就是將各種系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接；但實(shí)際上，這確實(shí)一個(gè)非常復(fù)雜的應(yīng)用，其集成度的關(guān)聯(lián)性，需要設(shè)備的數(shù)字化、各子系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)還需要我們對(duì)系統(tǒng)集成的關(guān)聯(lián)進(jìn)行深化開(kāi)發(fā)，使系統(tǒng)能無(wú)縫對(duì)接，不同的應(yīng)用也有不同的對(duì)接方式，這些都還需要我們不斷的發(fā)掘。在集成建設(shè)中，需考慮采用高性能的設(shè)備；另外，平臺(tái)還需采用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，支持各種開(kāi)放式協(xié)議和跨平臺(tái)操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)的集成也是需要符合實(shí)際需求的，深圳中興力維技術(shù)有限公司行業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)張鵬舉例介紹道：“在基礎(chǔ)子系統(tǒng)的應(yīng)急通信領(lǐng)域，由于各部門(mén)所用設(shè)備及功能、性能的需求不同，也會(huì)有較大差別。

通常公安部門(mén)對(duì)于應(yīng)急指揮系統(tǒng)有著比較全面的要求，如有線(xiàn)調(diào)度、多路傳真、數(shù)字錄音、無(wú)線(xiàn)調(diào)度、混合調(diào)度等，而其他部門(mén)如城管、環(huán)保等，由于其信息安全以及業(yè)務(wù)覆蓋需求較之公安有不同的級(jí)別需求，故在子系統(tǒng)的選擇上會(huì)有一定的取舍。”

業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)需緊密

系統(tǒng)的調(diào)度，依賴(lài)于各個(gè)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)處理，需要大量的業(yè)務(wù)支持，如火災(zāi)事件，除了檢測(cè)之外，還需要其它很多業(yè)務(wù)，如發(fā)生地的確認(rèn)需要跟地理信息系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)；要了解是什么東西引起的火災(zāi)、正在燃燒的是什么、火勢(shì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)將會(huì)如何等，都需要更多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同分析；此外還要了解和調(diào)度如人員/專(zhuān)家調(diào)配(如爆炸物引起的火災(zāi)，該委派哪些人員或?qū)＜胰ヌ幚恚?/p>

被委派人的聯(lián)系方式是什么？其狀態(tài)是否可用等？)、物質(zhì)裝備在哪里、調(diào)配方案是否合理等。事件的處理包含了大量的業(yè)務(wù)知識(shí)，需要將工作瀏覽、智能規(guī)格、專(zhuān)家決策信息、多系統(tǒng)大量數(shù)據(jù)(空間數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程方面的數(shù)據(jù))等各方面業(yè)務(wù)或系統(tǒng)相互結(jié)合，應(yīng)急指揮系統(tǒng)才能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)事件的了解、人員調(diào)遣等軟件處理技術(shù)來(lái)告訴接/處警人員如何做出高效地、準(zhǔn)確地處理決策，這是一個(gè)處理快速、準(zhǔn)確、高效的智能應(yīng)用，更是多數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用。

同時(shí)，系統(tǒng)的還需要有一個(gè)狀態(tài)恢復(fù)的功能，即在事件處理完成后系統(tǒng)自動(dòng)停止業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，恢復(fù)到待命狀態(tài)，這才是一個(gè)完整的應(yīng)急處理流程。在各種業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)下，應(yīng)急指揮系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)取、預(yù)案的調(diào)用，可快速提供決策依據(jù)，決策應(yīng)用中，應(yīng)急指揮系統(tǒng)給出的結(jié)論就是決策者要執(zhí)行的指令，西門(mén)子郭志剛鄭重說(shuō)道：在此千鈞一發(fā)的時(shí)刻，不容我們?cè)賹?duì)系統(tǒng)給出的方案進(jìn)行復(fù)核，要遵照系統(tǒng)給出的最終結(jié)果去執(zhí)行，否則不如不用應(yīng)急指揮系統(tǒng)。

系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性需要在系統(tǒng)布建時(shí)就要進(jìn)行，如檢測(cè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、過(guò)載時(shí)系統(tǒng)的負(fù)載均衡處理能力以及系統(tǒng)的冗余備份能力(包括本地災(zāi)備和異地災(zāi)備功能、架構(gòu)的設(shè)計(jì))等，保證系統(tǒng)無(wú)論在何種情況下應(yīng)對(duì)的是何種問(wèn)題，都可穩(wěn)定、可靠地使用。

（編輯：Karl）