【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】2016年3月15日“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)到，消費(fèi)者的權(quán)益維護(hù)再一次獲得業(yè)界和媒體的廣泛關(guān)注。而今年“新消費(fèi) 我做主”消費(fèi)維權(quán)主題的提出，正體現(xiàn)了在新消費(fèi)主義時(shí)代，市場(chǎng)呼喚樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，努力營(yíng)造讓消費(fèi)者做主消費(fèi)的良好環(huán)境。任何一家企業(yè)，只有真正面對(duì)新消費(fèi)主義的崛起，重視消費(fèi)者需求，才能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)對(duì)自如。

百年企業(yè)NEC自始至終都秉持“消費(fèi)者為先”的發(fā)展理念，始終尊重消費(fèi)者的消費(fèi)主權(quán)，時(shí)刻傾聽(tīng)消費(fèi)者最真實(shí)的聲音，努力去滿(mǎn)足消費(fèi)者的訴求。消費(fèi)者的認(rèn)可和滿(mǎn)意，是NEC最大的追求。NEC正是“新消費(fèi) 我做主”這一新消費(fèi)理念的積極踐行者。

新消費(fèi) 我做主——NEC一直在踐行

迎合消費(fèi)者多種需求，產(chǎn)品不斷升級(jí)

NEC專(zhuān)注于電影放映機(jī)多年，一直以高品質(zhì)、多樣化的產(chǎn)品滿(mǎn)足著眾多消費(fèi)者的需求。這幾年隨著中國(guó)電影事業(yè)的快速發(fā)展，NEC更是全面發(fā)力“放映機(jī)后市場(chǎng)”，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和消費(fèi)者需求不斷推出多樣化的產(chǎn)品。

針對(duì)國(guó)內(nèi)二、三線(xiàn)城市數(shù)字電影技術(shù)的不斷普及和中小型影院數(shù)量迅速增長(zhǎng)的局面，NEC適時(shí)推出S2K一體化數(shù)字放映機(jī)NC900C，一經(jīng)推出便以其高性?xún)r(jià)比廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注與好評(píng)。NC900C憑借著體積小、機(jī)身輕巧、性?xún)r(jià)比高等優(yōu)勢(shì)，成為了NEC近年來(lái)的人氣產(chǎn)品，銷(xiāo)售火爆，得到了國(guó)內(nèi)中小城市、中小影廳的高度認(rèn)可。

近年來(lái)激光光源市場(chǎng)迅速崛起，NEC作為行業(yè)引領(lǐng)者，更是毫不落后。迎合激光趨勢(shì)發(fā)展，NEC敏銳捕捉到消費(fèi)者的新需求，領(lǐng)先推出一系列激光放映機(jī)：如全球首款“一體式激光電影放映機(jī)”NC1100L，全球最亮內(nèi)置激光光源數(shù)字電影放映機(jī)NC1201L和擁有一流激光光源的三色激光放映機(jī)等，滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的不同需求。更值得一提的是，NEC激光放映機(jī)不僅產(chǎn)品線(xiàn)全，線(xiàn)下落地率也很高，僅去年一年，NEC三色激光影城就遍布北京、上海、成都、重慶、西安等全國(guó)各地，掀起了一股最炫激光風(fēng)。我們可以看到，NEC正是憑借著對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新，才成就了它今天的地位。NEC已成為電影行業(yè)的先行者和主導(dǎo)者，當(dāng)之無(wú)愧成為了激光放映機(jī)代言人。

NEC根據(jù)不同階段消費(fèi)者的需求，對(duì)產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，切實(shí)將“消費(fèi)者優(yōu)先”的理念落到了實(shí)處。

服務(wù)精益求精，滿(mǎn)足消費(fèi)者深層次需求

以往的市場(chǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量總是良莠不齊。在新消費(fèi)主義環(huán)境下，售后服務(wù)的重要性愈加凸顯，廠商們也都開(kāi)始摩拳擦掌。NEC一直都踐行著“技術(shù)為先、服務(wù)為本”的發(fā)展理念，不僅為消費(fèi)者提供卓越的產(chǎn)品，在服務(wù)方面更是精益求精。

除了及時(shí)、快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求外，NEC更隨時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求提升和改進(jìn)服務(wù)。如2015年，NEC結(jié)合當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)的觸媒習(xí)慣，率先上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)“NEC電影機(jī)官方服務(wù)平臺(tái)”，成為業(yè)內(nèi)首家打造以功能性為主的電影機(jī)微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)廠商;用戶(hù)只要關(guān)注“NEC電影機(jī)官方服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)就能指尖一鍵申請(qǐng)?jiān)鲋捣⻊?wù)，自助查詢(xún)故障，了解最新資訊等。

新消費(fèi) 我做主——NEC一直在踐行

而為了讓用戶(hù)在使用NEC電影放映機(jī)時(shí)更安心、放心、省心，NEC還推出了多種多樣的增值服務(wù)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，以免除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。如在服務(wù)時(shí)效上，NEC領(lǐng)先目前業(yè)界承諾的96小時(shí)修復(fù)，72小時(shí)的完修率已高達(dá)85%，所有服務(wù)力求速度化和效率化;為了讓客戶(hù)體驗(yàn)到賓至如歸的感覺(jué)，NEC又適時(shí)推出大客戶(hù)服務(wù)政策，針對(duì)大客戶(hù)提供定制化服務(wù);為讓客戶(hù)更加了解、更好使用NEC 數(shù)字電影放映機(jī)，NEC特別為客戶(hù)開(kāi)設(shè)了NEC學(xué)堂;還有廣受業(yè)界好評(píng)的“光影行動(dòng)”和“光亮行動(dòng)”等。這一系列售后服務(wù)的推出和改進(jìn)，都充分體現(xiàn)了NEC始終以消費(fèi)者為核心，不斷順應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，在服務(wù)上追求精益求精。

新消費(fèi)主義環(huán)境下，消費(fèi)者的訴求主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的方向。觀影者對(duì)觀影質(zhì)量的高要求，是對(duì)影院提出的訴求，更是對(duì)NEC提出的訴求。NEC只有全方位地服務(wù)于影院，提升放映機(jī)的放映質(zhì)量，降低影院成本，才能切實(shí)滿(mǎn)足觀影大眾們的需求，真正維護(hù)終端消費(fèi)者權(quán)益。隨著消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)的進(jìn)一步提升，NEC將一如既往地繼續(xù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足影院與觀影者的需求。

“新消費(fèi) 我做主”NEC一直以來(lái)都在踐行著。

（編輯：gaolq）